İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, internet üzerinden gerçekleştirilen satışlar için düzenlenmiş olup, tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemektedir.

 

MADDE 1 – KONU

​

İşbu sözleşmenin konusu, SATICI‘nın, ALICI‘ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.

​

MADDE 2.1 – SATICI BİLGİLERİ

​

Ünvan: GÜRSEL ONLINE EĞİTİM VE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ A.Ş. (Bundan sonra UzemGO olarak anılacaktır.)

​

Adres: Merkez Mah. Abdurrahman Şevk Cad. No: 2/3 33730 Erdemli/Mersin Telefon: 0850 307 80 78

E-posta: info@uzemgo.com

​

MADDE 2.2 – ALICI BİLGİLERİ

​

Müşteri olarak www.uzemgo.com sitesinden ödeme yapan kişi,  ödeme yaparken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

​

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU HİZMET BİLGİLERİ

​

Hizmetin türü, kapsamı, satış bedeli ve ödeme şekli, satın alma sürecinde alıcıya sunulan bilgilere ve ilgili hizmet paketinin açıklamalarına göre belirlenmektedir. Alıcı, satın aldığı hizmetin niteliğini, içeriğini ve kullanım koşullarını ön bilgilendirme formunda okuyarak onayladığını kabul eder.

​

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

​

4.1 – ALICI, Madde 3′te belirtilen sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

​

4.2 – Sözleşme konusu hizmet, ALICI’nın aldığı hizmet türüne göre yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile ALICI‘nın ödeme sırasında kayıt ettiği e-posta adresine gönderilir.

​

4.3 – Sözleşme konusu hizmet, ALICI‘nın ödeme sırasında kayıt ettiği e-posta adresinden kaynaklanan sorunlar nedeni ile teslim edilememesinden UzemGO sorumlu tutulamaz.

​

4.4 – Sözleşme konusu hizmetin teslimatı için işbu sözleşmenin kabul edildiğine dair onayın www.uzemgo.com internet sitesinde verilmesi ve bedelinin ALICI‘nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, UzemGO ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

​

4.5- UzemGO mücbir sebepler nedeni ile sözleşme konusu hizmeti süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI‘ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesi hakkını kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde, ödediği tutar 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.”

​

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

​

ALICI, sözleşme konusu hizmetin kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren sadece UzemGO tarafından oluşan hatalar nedeniyle alınamayan hizmetler için cayma hakkına sahiptir.

​

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile UzemGO’nun yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Siparişin sonuçlanması durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacaktır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar için cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu kapsamda, UzemGO tarafından sunulan dijital eğitim içerikleri ve online eğitim programları, cayma hakkı kapsamında değildir. Ancak, hizmetin niteliği gereği UzemGO’nun kusurundan kaynaklanan erişim problemlerinde, tüketiciye yasal hakları saklı kalmak kaydıyla destek sağlanacaktır.

UzemGO Teslimat, İptal ve İade Kuralları 

 

1. UzemGO - https://www.uzemgo.com eğitim sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

 

2. Alıcılar, satın aldıkları eğitim programının satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

 

3. Eğitim Programları ve Basılı Yayınların Teslimat Süresi ile İlgili Hükümler
 

1. Eğitim Programlarının Teslimi:

   • Satın alınan her bir eğitim programı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak, sözleşmede belirtilen süre içinde alıcıya teslim edilir.

   • Teslimat süresi, 30 günü aşmamak kaydıyla sözleşmede kararlaştırılan sürede tamamlanır.

   • Bu süre içinde eğitim programı teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği bedelin 14 gün içinde iadesini talep edebilir.

2. Basılı Yayınların Teslimi:

   • Basılı yayınların teslim süresi, yayınevi üretim süreçlerine bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.

   • Yayınevi kaynaklı gecikmeler, kargo veya nakliye süreçlerinden doğan gecikmeler nedeniyle UzemGO sorumlu tutulamaz.

   • 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde, gecikme yaşanması durumunda alıcı, makul bir ek süre verilmesini talep edebilir.

3. Yeni ve Eski Baskı Kitapların Temini:

   • Talep edilmesi halinde, UzemGO yeni baskı kitaplar yerine piyasada bulunan eski baskı kitapları göndermekle yükümlüdür.

   • Ancak bu durumda, alıcının önceden bilgilendirilmesi ve onayının alınması esastır.

   • Alıcının onay vermemesi halinde, sözleşme hükümleri çerçevesinde sipariş iptal edilebilir ve bedel iadesi sağlanabilir.

 

4. Alıcı, satın aldığı eğitim programının bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının eğitim programını teslim yükümlülüğü sona erer.

 

5. Eğitim programı teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan program bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, satıcı sözleşmeyi sona erdirir.

 

6. Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve eğitim programı süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, Bankaların sürecine bağlı olarak, tüketicinin hesabına yansıması bankaya göre değişebilir.

 

7. UzemGO - https://www.uzemgo.com eğitim sitesi tarafından satılan tüm eğitim programları Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 14 maddesinin ğ bendinde sayılan Cayma Hakkının Kullanılamadığı Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallardan olduğu için ürün satın alınıp eğitim programına erişim sağlandıktan sonra hiçbir şekilde iade söz konusu olamaz.

 

8. Kayıt Esnasında Verilen Kitaplar ve Dijital İçerikler

 

8.1. Sözleşmenin Ayrılmaz Bir Parçası Olan Eğitim Paketi İçeriği ve Bedeli

İşbu sözleşme kapsamında, SATICI tarafından sunulan ve satışı gerçekleştirilen online eğitim paket programı, paket içeriğine göre farklı unsurlar içermektedir.
 

1. Kitap Seti İçeren Paketler:

   • Paket bedeli, kitap setlerinin toplam tutarıdır.

   • Dijital içerikler ve online eş zamanlı eğitim, SATICI tarafından promosyon olarak sunulmakta olup, paketin bedeline dahil değildir.

2. Kitap Seti İçermeyen Paketler:

   • Paket bedeli yalnızca dijital içeriklerin toplam tutarıdır.
      

SATICI, promosyon olarak sunulan içeriklerin kapsamını ve erişim koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar. İşbu madde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak düzenlenmiştir.

 

8.2. SATICI’dan her ne suretle ayrılan ya da üyeliğini iptal eden ALICININ ödediği ücret iade edilmez.

 

8.3. Kargo ve her türlü nakliye ücreti SATICIYA aittir. ALICININ, satış sırasında beyan ettiği adrese ürünler gönderilecek olup, adreste alıcının bulunmaması ya da teslim edilememesi halinde, satıcının ücret iade etmesi söz konusu olmayacaktır. Yine bu halde, alıcı ücret iadesi için yasal yollara başvurmayacağını kabul eder. ALICI, tarafından adres değişikliği ancak yazılı ya da mail yoluyla yapılacak olup, sözlü beyanla teslimat adresi değiştirilemez. Adres değişikliği bildirimi ürün kargoya verilmeden önce yapılmalıdır. Satıcı, teslimat adresine kargo ile ürünleri göndererek edinimi yerine getirmiş sayılacaktır. Kargo ve nakliye ücreti aksi belirtilmedikçe SATICI’ya aittir. Ancak, ALICI’nın eksik veya hatalı adres bildirmesi sonucu teslimat yapılamazsa, yeniden gönderim masrafı ALICI’ya ait olacaktır. ALICI, ürünün kendisine ulaşmaması halinde yasal haklarını saklı tutar. ALICI, sipariş verdiği adresi sipariş onaylanmadan önce değiştirme hakkına sahiptir. Sipariş onaylandıktan sonra yapılan değişiklik talepleri ancak UzemGO tarafından kabul edilmesi halinde geçerli olacaktır. 

 

8.4. Gönderilen siparişlerin teslim alınmasını müteakip, 7 (yedi) iş günü içinde yazılı olarak itiraz edilmediği takdirde, teslimat tam yapılmış sayılır.

 

9. Cayma Hakkı

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, sarf malzemeleri, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler ve hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz.  İşbu sözleşme kapsamında satış işlemi gerçekleştikten sonra elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerin iadesi veya tekrar satışı mümkün olmadığı için bu hizmetler hakkında cayma hakkı kullanılamaz. Ancak, UzemGO’nun hizmeti sunamaması veya teknik erişim hatalarından kaynaklanan durumlarda, alıcının yasal hakları saklıdır ve çözüm için destek sağlanacaktır. UzemGO’nun kusurundan kaynaklanan erişim problemlerinde, ALICI’nın talebi üzerine teknik destek sağlanacak veya hizmet bedeli iade edilecektir.